书目信息 |
| 题名： |
谷底的阳光
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| 作者： | 瑞卡城 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 电子工业出版社 2015 |
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| 页数： | 394页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | I247.54 ， F713.36 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 长篇小说--chang pian xiao shui--中国--当代 , 商业经济--国内 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-121-25784-1 | |
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| 330 | @a随着体验经济的到来, 以及电子商务和社交媒体的流行, 顾客的期望和消费行为已经发生了翻天覆地的变化, 传统的服务业模式已经很难去提高顾客的满意度和忠诚度了。本书主人公试图进行改革, 让顾客体验理念和设计深入到企业管理的每个流程和细节, 利用大数据信息挖掘来协助决策制定, 同时进行O2O的全面整合, 希望能提高顾客的忠诚度。但是不管主人公的过去多么风光, 她意识到要让每个人都以顾客为导向是件比登天还难的事, 她面临的考验远比她想像的要难得多。 | |
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| 谷底的阳光：互联网时代顾客体验场景/瑞卡城著.-北京：电子工业出版社，2015 |
| 394页；23cm |
| ISBN 978-7-121-25784-1：CNY50.00 |
| 随着体验经济的到来, 以及电子商务和社交媒体的流行, 顾客的期望和消费行为已经发生了翻天覆地的变化, 传统的服务业模式已经很难去提高顾客的满意度和忠诚度了。本书主人公试图进行改革, 让顾客体验理念和设计深入到企业管理的每个流程和细节, 利用大数据信息挖掘来协助决策制定, 同时进行O2O的全面整合, 希望能提高顾客的忠诚度。但是不管主人公的过去多么风光, 她意识到要让每个人都以顾客为导向是件比登天还难的事, 她面临的考验远比她想像的要难得多。 |
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正题名：谷底的阳光
索取号：F713.36/360
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