书目信息 |
| 题名: |
线上酒店客户关系管理研究
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| 作者: | 王书侠 著 | |
| 分册: | ||
| 出版信息: | 北京 中国原子能出版社 2020 |
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| 页数: | 164页 | |
| 开本: | 24cm | |
| 丛书名: | ||
| 单 册: | ||
| 中图分类: | F726.93-39 , F72 | |
| 科图分类: | ||
| 主题词: | 互联网络--应用--饭店--商业服务--研究--中国 | |
| 电子资源: | ||
| ISBN: | 978-7-5221-0578-9 | |
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| 线上酒店客户关系管理研究:基于顾客满意与忠诚的视角/王书侠著.-北京:中国原子能出版社,2020 |
| 164页;24cm |
| 浙江越秀外国语学院出版基金资助 |
| ISBN 978-7-5221-0578-9:CNY45.00 |
| 本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究,以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。 |
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正题名:线上酒店客户关系管理研究
索取号:F72/767
 
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